Nunca entre em redes sociais sem antes se familiarizar com isso tudo. São inúmeras possibilidades, que se, trabalhadas com planejamento irão levar você e sua empresa à construção de uma imagem sólida e respeitada. Veja abaixo algumas dicas básicas:
1. Monitore tudoEscute o que o consumidor está falando nas mídias sociais. Existem inúmeras ferramentas para isso.
2. Se conheça melhor
Defina as suas reais prioridades e o que mais importa para a sua empresa. Pesquise e descubra o que a sua organização realmente valoriza. Esteja preparado para expor isso para as mídias sociais. Esteja sempre preparado para ouvir. As redes sociais estão nos permitindo praticar a comunicação de verdade, em mão dupla.
3. Seja social
Amplie seu networking. Exponha-se. Participe. Use as mídias sociais para ser social.
4. Comande a festa
Faça com que sua empresa comande a conversa. Comece a falar e a liderar a discussão sobre os fatos importantes do seu setor, através de blogs e da participação nas mídias sociais.
5. Seja multimídia
Converta todo o material da sua empresa em versões para áudio, vídeo, imagem e texto, e publique seu material em todos os meios possíveis disponíveis nas mídias sociais.
6. Continue na mídia
Não abandone a mídia convencional. Ao contrário, foque seus esforços nos principais veículos de mídia on-line do seu setor.
7. Planeje
Planeje a comunicação digital. Crie uma estratégia de mídias sociais que planeje sua empresa para se comunicar, mas também para enfrentar uma eventual crise de comunicação e imagem. Ela é inevitável, então esteja preparado e discuta o que fazer.
O mais importante, nos dias de hoje, é que a empresa seja responsável, autêntica e sincera na sua comunicação com as mídias sociais, respondendo aos consumidores e adotando ações transparentes de correção quando algo sair errado.
.jpg)
Nenhum comentário:
Postar um comentário