Lição numero dois: o gestor nem sempre tem razão!

Sempre que for começar a falar sobre um cliente, seja para formadores de opinião ou para seu público interno, procure minimizar os pontos fracos e busque os diferenciais positivos. Mesmo que nem todo mundo concordar com sua colocação, reforçar o positivo sempre foi a melhor estartégia.
O papel do comunicador social é construir uma imagem. Não cabe ao assessor de comunicação mudar um proceso de gestão, e sim caminhar ao lado do cliente, no sentido de, apresentar melhores alternativas para um bom relacionamento entre as partes. O bom profissional é aquele que mostra através de seu trabalho, que atitudes positivas geram resultados positivos, seja em números, seja em imagem.
Tolerância, paciência, bons hábitos, conhecimento do mercado em que esta atuando e sempre um sorriso no rosto são as principais ferramentas dos profissionais de comunicação, pois atualmente todo mundo "acha" que sabe tudo e pode fazer tudo.
A experiência mostra que é esse o caminho.

Sucesso!
Cassia Gargantini